Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

A+ Kirjat
Kortesuontie 279
32520 Latva
Y-tunnus: 1730251-5

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö / Tietosuojavastaava

Heikki Mäkinen
palaute@a-kirjat.fi
0400 828754

3. Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Asiakkaan tunnistautumiseen ja käyttöoikeuksien hallintaan.
  • Käyttäjien tilausten toimittamiseen ja käsittelyyn.
  • Markkinointiin, jos asiakas on antanut tähän luvan.

4. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste

Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella tai asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täyttämiseksi.

5. Rekisterin tietosisältö

Etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero. Rekisteröityneillä myös käyttäjätunnus ja salasana. Yritysasiakkailla myös y-tunnus ja yrityksen nimi.

Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.

6. Tietojen säilytysaika

Henkilötiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täyttämiseksi. Lisäksi kirjanpitolaki velvoittaa säilyttämään kirjanpitoaineistoa vähintään kuuden vuoden ajan tilikauden päättymisestä lukien.

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin kerätään tietoja:

Henkilöltä itseltään (verkkokaupan kautta tehty tilaus, sähköpostin kautta tullut tilaus). Tietoja kerätään myös Google Analytics –analytiikkatyökalun avulla (tämä käyttäjätieto on anonyymia).

8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle. Osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattavat säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

9. Evästeiden (cookies) käyttö

Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.

Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta. Lisätietoa löytyy osoitteesta aboutcookies.org. Voit poistaa tietokoneellasi olevia evästeitä, ja voit muokata selaimen asetukset niin että ne torjuvat evästeet.

On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

10. Rekisterin suojaus

Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse.

Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin.

Tietojen käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään.

11. Automaattinen päätöksenteko

Automatisoituja yksittäispäätöksiä (EU:n tietosuoja-asetuksen artikla 22) ei tehdä.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa toteutettuna.

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti.

Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle.

Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.7.2021 alkaen.

Verkkokauppa

A+ Kirjat / Toko-obe / A+ Kalastus
Kortesuontie 279
32520 Latva

0400 828754
palaute@a-kirjat.fi
www.a-kirjat.fi
1730251-5

Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Verkkokaupasta tilattaessa tilaajan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Verkkokaupassa ilmoitettujen tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja asiakastietojen käsittely

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö tilausvahvistuksen ohjeiden mukaisesti. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Verkkokauppaan ei ole välttämätöntä rekisteröityä, vaan tilauksia voi tehdä myös rekisteröitymättä. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tilaajan yhteystietoja ei käytetä mihinkään muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä mahdollisesti ilmenevien ongelmien selvittämiseen. Yhteystiedot eivät myöskään jää mihinkään rekisteriin tai tietokantaan emmekä luovuta niitä minnekään muualle. 

Maksaminen ja maksutavat

Tilaus maksetaan verkkokaupasta lähetettävässä tilausvahvistuksessa olevien ohjeiden mukaisesti tilisiirtona pankkitilillemme. Maksun voi suorittaa turvallisesti omassa verkkopankissa tai sen mobiiliversiossa. Maksun voi suorittaa myös MobilePaylla. Lähetämme tilatut tuotteet maksun saatuamme.

Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksen, lähetämme sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustiedot. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö ja jos siinä on jotain epäselvää, ota yhteys asiakaspalveluumme.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavasti:

A+ Kirjat / Toko-obe / A+ Kalastus
Kortesuontie 279
32520 Latva

0400 828754
palaute@a-kirjat.fi
www.a-kirjat.fi
1730251-5

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tilatut tuotteet postitse, ellei jonkin tuotteen kohdalla ole toisin mainittu. Pienet lähetykset, kuten alle 3 cm paksut kirjat, tulevat postin mukana kotiin asti. Isommat paketit noudetaan lähimmästä postin toimipisteestä tai pakettiautomaatista. Tilauksen lisätiedoissa voit ilmoittaa, mistä haluat paketin noutaa.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista. Lopulliset toimituskulut perustuvat tuotteiden kokoon ja yhteispainoon.

Mikäli haluat noutaa tilaamasi tuotteet, mainitse noutopaikka tilauksesi lisätiedoissa. Tuotteita on mahdollista noutaa seuraavista paikoista: A+ Tilit Oy (Turku/Oripää) ja Määtila Ay (Oripää). Noutoaika tulee aina sopia etukäteen. Muut noutopaikat vain erillisen sopimuksen mukaan. Noudettaessa ei veloiteta toimituskuluja.

Toimitusaika

Lähetämme tilatut tuotteet maksun saatuamme ja viimeistään maksua seuraavana toisena arkipäivänä. Halutessasi voit nopeuttaa tilauksesi toimitusta lähettämällä asiakaspalveluumme kuitin maksustasi sähköpostilla.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan mahdollisista poikkeavista toimitusajoista.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, on virheestä ilmoitettava viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla asiakaspalveluumme.

Tilauksen peruutus ja tuotteiden palautus

Kuluttajalla on etämyynnissä oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava tilauksen peruuttamisesta sähköpostilla. Toimitetut tuotteet on palautettava samassa kunnossa, kuin ne olivat niitä vastaanotettaessa.

Noutamaton tilaus

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.

Riidanratkaisu

Mikäli tilausta koskevaa riitaa ei pystytä ratkaisemaan osapuolten välisissä neuvotteluissa, on kuluttajalla oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit